Wymagania dotyczące potwierdzenia tożsamości sprawdzaj w ustawieniach swojego konta i w komunikatach odpowiedniej wersji Betano.
Przesyłany dokument powinien być czytelny, aktualny i obejmować wymagane elementy. Ucięte krawędzie, refleksy światła lub rozmazany tekst mogą uniemożliwić ocenę. Jeśli wymagane jest potwierdzenie adresu, sprawdź akceptowany typ dokumentu i dopuszczalną datę wystawienia. Nie wysyłaj przypadkowych dodatkowych plików, których system nie wymaga.
Weryfikacja tożsamości i potwierdzenie metody płatności mogą stanowić osobne etapy. Po przesłaniu plików śledź status i ewentualną prośbę o poprawkę. Gdy dane różnią się od zapisanych na koncie, wyjaśnij rozbieżność z obsługą. Dokumenty przekazuj przez wskazany kanał, zamiast publikować je w otwartej rozmowie lub komentarzu.
- Sprawdź wymagany typ dokumentu
- Zadbaj o czytelne zdjęcie
- Śledź status zgłoszenia
Powiązane tematy
RejestracjaPytania i odpowiedzi
Czy rejestracja oznacza zakończoną weryfikację?
Nie zawsze. Konto może wymagać dodatkowego potwierdzenia danych lub płatności.
Co zrobić po odrzuceniu zdjęcia?
Przeczytaj powód i popraw wskazany element. Ponowne przesłanie identycznego pliku może nie rozwiązać problemu.
