Перелік потрібних документів перевіряйте в налаштуваннях рахунку та повідомленнях відповідної регіональної версії Betano.
Фотографії мають бути читабельними й повними. Відблиски, обрізані краї та розмитий текст можуть завадити розгляду. Якщо потрібне підтвердження адреси, уточніть прийнятний тип документа й вимоги до дати видачі. Не замінюйте запитаний файл неповним знімком екрана та не додавайте зайві документи, коли система вимагає конкретний матеріал.
Підтвердження особи та перевірка платіжного засобу можуть бути окремими процедурами. Після надсилання стежте за статусом і запитами на виправлення. За розбіжностей із даними рахунку поясніть ситуацію підтримці. Надсилайте документи через зазначений канал, а не публікуйте їх у відкритих коментарях чи загальнодоступній розмові.
- Уточніть потрібний документ
- Зробіть повне читабельне фото
- Перевіряйте результат розгляду
Пов’язані матеріали
РеєстраціяЗапитання та відповіді
Чи завершує реєстрація підтвердження даних?
Не завжди. Можуть знадобитися додаткові етапи перевірки особи або платіжного засобу.
Що робити після відхилення файлу?
Прочитайте причину та виправте зазначений недолік. Повторення того самого фото може не допомогти.
