Hesabını açtığın sürümün giriş bilgilerini kullan. Parolanı yazmadan önce ziyaret ettiğin adresi ve hizmetin hesabınla ilişkisini kontrol et.
Giriş başarısızsa önce e-posta veya kullanıcı adını, büyük harf durumunu ve klavye dilini incele. Kayıtlı parola eski olabilir ya da başka profile ait olabilir. Aynı işlemi tekrar tekrar denemek yerine bu ayrıntıları kontrol et. Parola kurtarma seçeneğini kullanırsan hesabınla ilişkilendirilmiş e-posta kutusundaki iletiyi ve spam klasörünü de incele.
Yeni telefona geçmek, aynı hizmet için yeni hesap gerektirmez. Buna karşılık başka bir ülke sürümünde aynı bilgilerin geçerli olacağını varsaymamalısın. E-posta veya telefonuna artık erişemiyorsan ilgili destek ekibine başvur. Sorunu açıkça anlat, istenen bilgileri belirtilen kanaldan gönder ve parolanı paylaşma. Hesabın kayıtlı olduğu sürümü belirtmek doğru ekibe ulaşmanı kolaylaştırır.
- Adres ve hesap sürümünü doğrula.
- Gerekirse parola kurtarmayı kullan.
- Parola ve tek kullanımlık kodları paylaşma.
İlgili içerikler
Kayıt olSık sorulan sorular
Parola kurtarma iletisi gelmiyorsa ne yapmalıyım?
Yazdığın adresi ve spam klasörünü kontrol et; sorun sürerse desteğe başvur.
Giriş bilgilerim bütün ülkelerde çalışır mı?
Bu garanti değildir. Hesabın hangi hizmette açıldığına göre kontrol edilmelidir.
